Venditore e ambito di applicazione

Il venditore è Theia Moira Ltd, operante come APPYTOYS, con sede registrata in Triq Il-Kullegg L'Antik, Tas-Sliema SLM 1379, Malta, VAT MT 2168-2832. Questi Termini si applicano alle vendite concluse tramite www.appytoys.com.mt.

Quando il cliente agisce come consumatore, restano pienamente applicabili le tutele obbligatorie previste dalla legge.

Idoneità e dati del cliente

Il cliente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. APPYTOYS può rifiutare o annullare un ordine quando richiesto dalla legge, quando il pagamento non può essere autorizzato, il prodotto non è disponibile, l'ordine è manifestamente errato o fraudolento, oppure mancano dati necessari per l'evasione.

Account cliente

APPYTOYS utilizza account cliente senza password. L'accesso avviene tramite indirizzo email e codice temporaneo di verifica. I codici sono riservati e non devono essere condivisi.

L'account è disponibile su account.appytoys.com.mt.

Ordini e contrattazione elettronica

Prodotti, quantità, prezzi, consegna e altri dati rilevanti vengono mostrati nel checkout elettronico. Dopo l'invio dell'ordine, APPYTOYS fornisce una conferma elettronica. L'accettazione resta soggetta all'autorizzazione del pagamento, alla disponibilità e ai controlli ragionevolmente necessari per elaborare l'ordine.

Se APPYTOYS non può accettare o evadere un ordine, il cliente viene informato e gli importi da restituire vengono gestiti tramite il metodo di pagamento originario o altro metodo lecito.

Informazioni prodotto e disponibilità

APPYTOYS cerca di mantenere accurate descrizioni, immagini, disponibilità e specifiche. Il produttore può modificare confezione, grafica o dettagli minori senza cambiare il prodotto essenziale. Se un errore incide materialmente sull'ordine, APPYTOYS contatterà il cliente quando opportuno.

Lo stock è dinamico e può cambiare tra la navigazione e l'elaborazione finale dell'ordine.

Prezzi, imposte, promozioni e Gift Card

Il prezzo mostrato al checkout è quello applicabile all'ordine, salvo correzione di errori evidenti. Imposte, spedizione e altri costi sono mostrati secondo il mercato e la configurazione del checkout.

Codici promozionali e Gift Card sono soggetti alle relative condizioni, incluse idoneità, scadenza, spesa minima, limitazioni di mercato e cumulabilità. Un codice non applicato prima del completamento dell'ordine non può essere considerato automaticamente applicabile retroattivamente.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al checkout. Il pagamento può essere elaborato da provider terzi. APPYTOYS non richiede al cliente di inviare al Customer Care i dati completi della carta.

Quando richiesta dal provider o dalle regole di pagamento applicabili, il cliente deve completare l'autenticazione necessaria.

Spedizione e consegna

Metodi, tempi indicativi e costi correnti sono pubblicati nella Policy e tariffe di spedizione e confermati al checkout. APPYTOYS può evadere un ordine da più centri logistici e dividerlo in più spedizioni.

Per il consumatore, il rischio passa quando il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, secondo la normativa applicabile.

Modifiche ordine e cancellazione prima dell'evasione

Il cliente deve contattare APPYTOYS immediatamente se deve correggere indirizzo, quantità o altri dati. Le modifiche non sono garantite dopo l'avvio di pagamento, allocazione stock, evasione o gestione del corriere.

Quando supportato e consentito dallo stato dell'ordine, un articolo non ancora evaso può essere oggetto di richiesta di cancellazione. Consulta Modifiche e cancellazioni ordine.

Diritto di recesso e resi standard

Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro il periodo applicabile di 14 giorni. Dopo aver comunicato la decisione, i beni idonei devono essere rispediti senza indebito ritardo e nel successivo termine legale previsto per la restituzione.

Per un recesso standard, il cliente sostiene il costo diretto della restituzione quando è stato informato di tale obbligo. APPYTOYS richiede di attendere le istruzioni autorizzate e di usare il centro logistico indicato.

Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Restano applicabili le esclusioni previste dalla legge.

Avvia la procedura da Resi e Cambi.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Difetti, danni da trasporto, articoli errati e altri problemi di conformità sono gestiti separatamente dal normale reso per ripensamento. Il cliente deve contattare APPYTOYS prima di rispedire qualsiasi cosa e fornire le informazioni ragionevolmente necessarie.

Quando si applica la garanzia legale, restano disponibili i rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione o sostituzione quando appropriato e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione.

Consulta Prodotto danneggiato, difettoso o errato.

Rimborsi

I rimborsi sono gestiti in conformità alla normativa applicabile, alla causa del rimborso e al metodo di pagamento originario. In caso di recesso legale, APPYTOYS può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione, quando consentito dalla legge.

Eventuali detrazioni legittime per diminuzione di valore, scelta di consegna premium o altri importi sono gestite secondo la normativa dei consumatori.

Uso del sito e proprietà intellettuale

Il sito APPYTOYS, il marchio, i testi originali, la grafica, il layout e gli altri materiali protetti non possono essere copiati, riprodotti o sfruttati salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione. Marchi e materiali di terzi restano dei rispettivi titolari.

Responsabilità ed eventi fuori dal ragionevole controllo

Nessuna disposizione esclude responsabilità o diritti che non possono essere legalmente esclusi. Nei limiti di legge, APPYTOYS non risponde di ritardi o mancati adempimenti causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo l'obbligo di adottare misure ragionevoli e rispettare gli obblighi di legge.

Legge applicabile e foro del consumatore

I presenti Termini sono regolati dalla legge maltese, senza privare il consumatore delle tutele obbligatorie applicabili. Qualsiasi clausola sulla giurisdizione resta soggetta alle norme imperative di tutela dei consumatori e di diritto internazionale privato.

Customer Care e reclami

Domande, reclami e richieste possono essere inviati tramite Contatta APPYTOYS. Quando opportuno, indica numero ordine e informazioni su prodotto, pagamento o tracking.