Venditore e ambito di applicazione

Il venditore è Theia Moira Ltd, operante come APPYTOYS, con sede registrata in Triq Il-Kullegg L'Antik, Tas-Sliema SLM 1379, Malta, VAT MT 2168-2832. Questi Termini si applicano alle vendite concluse tramite www.appytoys.com.mt.

Quando il cliente agisce come consumatore, restano pienamente applicabili le tutele obbligatorie previste dalla legge.

Idoneità e dati del cliente

Il cliente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. APPYTOYS può rifiutare o annullare un ordine quando richiesto dalla legge, quando il pagamento non può essere autorizzato, il prodotto non è disponibile, l'ordine è manifestamente errato o fraudolento, oppure mancano dati necessari per l'evasione.

Account cliente

APPYTOYS utilizza account cliente senza password. L'accesso avviene tramite indirizzo email e codice temporaneo di verifica. I codici sono riservati e non devono essere condivisi.

L'account è disponibile su account.appytoys.com.mt.

Ordini e contrattazione elettronica

Prodotti, quantità, prezzi, consegna e altri dati rilevanti vengono mostrati nel checkout elettronico. Dopo l'invio dell'ordine, APPYTOYS fornisce una conferma elettronica. L'accettazione resta soggetta all'autorizzazione del pagamento, alla disponibilità e ai controlli ragionevolmente necessari per elaborare l'ordine.

Se APPYTOYS non può accettare o evadere un ordine, il cliente viene informato e gli importi da restituire vengono gestiti tramite il metodo di pagamento originario o altro metodo lecito.

Informazioni prodotto e disponibilità

APPYTOYS cerca di mantenere accurate descrizioni, immagini, disponibilità e specifiche. Il produttore può modificare confezione, grafica o dettagli minori senza cambiare il prodotto essenziale. Se un errore incide materialmente sull'ordine, APPYTOYS contatterà il cliente quando opportuno.

Lo stock è dinamico e può cambiare tra la navigazione e l'elaborazione finale dell'ordine.

Prezzi, imposte, promozioni e Gift Card

Il prezzo mostrato al checkout è quello applicabile all'ordine, salvo correzione di errori evidenti. Imposte, spedizione e altri costi sono mostrati secondo il mercato e la configurazione del checkout.

Gift Card digitali

Né l’acquirente né il destinatario possono convertire in denaro una Gift Card digitale APPYTOYS o il suo saldo residuo, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

APPYTOYS non offre rimborsi volontari per l’acquisto di Gift Card. L’acquirente può esercitare il diritto legale di recesso quando applicabile, di norma entro 14 giorni dall’acquisto, o chiedere un rimborso negli altri casi previsti dalla legge. Dopo un utilizzo totale o parziale della Gift Card non è previsto alcun rimborso volontario. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Per esercitare il recesso o chiedere un rimborso previsto dalla legge, l’acquirente può inviare una dichiarazione chiara con il numero d’ordine a info@appytoys.com.mt. Il codice della Gift Card deve rimanere riservato. Per una Gift Card digitale non occorre effettuare una spedizione di reso.

Quando il rimborso è dovuto, APPYTOYS usa il metodo di pagamento originario, salvo accordo espresso dell’acquirente per un altro metodo consentito e senza costi aggiuntivi. Una Gift Card rimborsata integralmente viene disattivata.

Codici promozionali e Gift Card sono soggetti alle relative condizioni, incluse idoneità, scadenza, spesa minima, limitazioni di mercato e cumulabilità. Un codice non applicato prima del completamento dell'ordine non può essere considerato automaticamente applicabile retroattivamente.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al checkout. Il pagamento può essere elaborato da provider terzi. APPYTOYS non richiede al cliente di inviare al Customer Care i dati completi della carta.

Quando richiesta dal provider o dalle regole di pagamento applicabili, il cliente deve completare l'autenticazione necessaria.

Spedizione e consegna

Metodi, tempi indicativi e costi correnti sono pubblicati nella Policy e tariffe di spedizione e confermati al checkout. APPYTOYS può evadere un ordine da più centri logistici e dividerlo in più spedizioni.

Per il consumatore, il rischio passa quando il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, secondo la normativa applicabile.

Modifiche ordine e cancellazione prima dell'evasione

Il cliente deve contattare APPYTOYS immediatamente se deve correggere indirizzo, quantità o altri dati. Le modifiche non sono garantite dopo l'avvio di pagamento, allocazione stock, evasione o gestione del corriere.

Quando supportato e consentito dallo stato dell'ordine, un articolo non ancora evaso può essere oggetto di richiesta di cancellazione. Consulta Modifiche e cancellazioni ordine.

Diritto di recesso e resi standard

Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro il periodo applicabile di 14 giorni. Dopo aver comunicato la decisione, i beni idonei devono essere rispediti senza indebito ritardo e nel successivo termine legale previsto per la restituzione.

Per un recesso standard, il cliente sostiene il costo diretto della restituzione quando è stato informato di tale obbligo. APPYTOYS richiede di attendere le istruzioni autorizzate e di usare il centro logistico indicato.

Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Restano applicabili le esclusioni previste dalla legge.

Avvia la procedura da Resi e Cambi.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Difetti, danni da trasporto, articoli errati e altri problemi di conformità sono gestiti separatamente dal normale reso per ripensamento. Il cliente deve contattare APPYTOYS prima di rispedire qualsiasi cosa e fornire le informazioni ragionevolmente necessarie.

Quando si applica la garanzia legale, restano disponibili i rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione o sostituzione quando appropriato e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione.

Consulta Prodotto danneggiato, difettoso o errato.

Rimborsi

I rimborsi sono gestiti in conformità alla normativa applicabile, alla causa del rimborso e al metodo di pagamento originario. In caso di recesso legale, APPYTOYS può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione, quando consentito dalla legge.

Eventuali detrazioni legittime per diminuzione di valore, scelta di consegna premium o altri importi sono gestite secondo la normativa dei consumatori.

Uso del sito e proprietà intellettuale

Il sito APPYTOYS, il marchio, i testi originali, la grafica, il layout e gli altri materiali protetti non possono essere copiati, riprodotti o sfruttati salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione. Marchi e materiali di terzi restano dei rispettivi titolari.

Responsabilità ed eventi fuori dal ragionevole controllo

Nessuna disposizione esclude responsabilità o diritti che non possono essere legalmente esclusi. Nei limiti di legge, APPYTOYS non risponde di ritardi o mancati adempimenti causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo l'obbligo di adottare misure ragionevoli e rispettare gli obblighi di legge.

Legge applicabile e foro del consumatore

I presenti Termini sono regolati dalla legge maltese, senza privare il consumatore delle tutele obbligatorie applicabili. Qualsiasi clausola sulla giurisdizione resta soggetta alle norme imperative di tutela dei consumatori e di diritto internazionale privato.

Customer Care e reclami

Domande, reclami e richieste possono essere inviati tramite Contatta APPYTOYS. Quando opportuno, indica numero ordine e informazioni su prodotto, pagamento o tracking.